Polityka prywatności i plików cookies
Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym dostępnym pod adresem strefaresetu.pl („Sklep"). Dbamy o Twoją prywatność i przetwarzamy dane zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.
§ 1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Energetix Sp. z o.o. z siedzibą w Mysłowicach (ul. Alpejska 40, 41-404 Mysłowice), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000248194 (Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 2050000612, REGON 240249624 (dalej: „Administrator").
We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz realizacji przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z Administratorem:
- e-mail: kontakt@strefaresetu.pl;
- adres korespondencyjny: ul. Alpejska 40, 41-404 Mysłowice;
- telefon: 501 233 408.
§ 2. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy (obsługa zamówień, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia) | art. 6 ust. 1 lit. b – niezbędność do wykonania umowy | do czasu realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat) |
| Prowadzenie konta Klienta | art. 6 ust. 1 lit. b | do czasu usunięcia konta przez Klienta lub przez Administratora na wniosek Klienta |
| Obsługa płatności | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c – obowiązek prawny | przez czas niezbędny do rozliczenia transakcji oraz wynikający z przepisów |
| Wystawianie i przechowywanie faktur, realizacja obowiązków podatkowych i księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c | przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Rozpatrywanie reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c | do czasu rozpatrzenia oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes (udzielenie odpowiedzi) | przez czas niezbędny do obsługi zapytania |
| Wysyłka newslettera i marketing (jeśli zapiszesz się na newsletter) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda; art. 6 ust. 1 lit. f w zakresie marketingu własnego | do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu |
| Statystyka, analityka i marketing z wykorzystaniem plików cookies (zob. § 8) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (cookies inne niż niezbędne); art. 6 ust. 1 lit. f (cookies niezbędne) | do wygaśnięcia plików cookies lub cofnięcia zgody |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
§ 3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od czynności przetwarzamy w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP, jeśli go podasz), dane o zamówieniach i płatnościach oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu (np. adres IP, dane z plików cookies). Podanie danych jest dobrowolne, lecz w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy – konieczne; brak ich podania uniemożliwia złożenie zamówienia.
§ 4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:
- podmiotom realizującym dostawę (m.in. InPost oraz firmy kurierskie);
- operatorom płatności: PayPro S.A. (system Przelewy24) oraz PayU S.A.;
- dostawcom usług hostingowych, informatycznych i utrzymania Sklepu;
- podmiotowi świadczącemu usługi księgowe oraz, w razie potrzeby, prawne;
- dostawcom narzędzi do analityki, marketingu i wysyłki wiadomości e-mail – w zakresie, w jakim Administrator z nich korzysta;
- organom i podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora robią to na podstawie umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami.
§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Co do zasady dane przetwarzane są na terenie EOG. Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostarczanych przez podmioty spoza EOG (np. usług analitycznych lub marketingowych), przekazanie danych do państwa trzeciego następuje wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Masz prawo uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.
§ 6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci prawa:
- dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
- sprostowania (poprawienia) danych;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy);
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z Administratorem (dane w § 1). Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
§ 7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i bezpieczeństwo
- Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Klienta. Profilowanie może wystąpić w ramach plików cookies w celach analitycznych i marketingowych (zob. § 8), wyłącznie po wyrażeniu zgody.
- Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS) oraz kontrolę dostępu, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą.
§ 8. Pliki cookies
- Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu. Umożliwiają m.in. działanie podstawowych funkcji, zapamiętywanie preferencji oraz – za zgodą – pomiar statystyk i działania marketingowe.
- Stosujemy następujące kategorie plików cookies:
- Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu (np. obsługa sesji, koszyka, logowania, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć w ustawieniach Sklepu.
- Funkcjonalne (preferencji) – zapamiętują dokonane wybory (np. język, region), zwiększając wygodę korzystania.
- Analityczne – pozwalają zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają ze Sklepu, i ulepszać jego działanie (statystyki odwiedzin, źródła ruchu).
- Marketingowe – służą prezentowaniu treści i reklam dopasowanych do zainteresowań oraz pomiarowi ich skuteczności.
- Pliki cookies niezbędne wykorzystywane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Pliki cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody za pośrednictwem panelu zgód (banera cookies) wyświetlanego w Sklepie.
- Zgodę możesz w dowolnym momencie wyrazić, zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień plików cookies dostępnych w Sklepie. Aktualny, szczegółowy wykaz wykorzystywanych plików cookies (nazwy, dostawcy, czas przechowywania i cele) prezentowany jest w panelu zarządzania zgodami.
- Możesz również zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej – w jej ustawieniach możesz je blokować, usuwać lub ograniczać. Ograniczenie obsługi plików cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji Sklepu.
- Część plików cookies (analitycznych i marketingowych) może pochodzić od podmiotów trzecich dostarczających odpowiednie narzędzia; przetwarzają one dane na zasadach określonych we własnych politykach prywatności.
§ 9. Logi serwera
Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Informacje te (m.in. adres IP, data i czas, typ przeglądarki) zapisywane są w logach serwera i wykorzystywane w celach technicznych oraz dla zapewnienia bezpieczeństwa, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Nie są kojarzone z konkretnymi osobami i nie służą identyfikacji Użytkownika.
§ 10. Zmiany Polityki
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja publikowana jest w Sklepie wraz z datą wejścia w życie.